Žijeme ve zrychlené době plné změn. Abychom se jim zvládli vyrovnat a obstáli na trhu práce, můžeme vsadit na budování univerzálních měkkých dovedností. Nevíme, jaká budoucnost nás čeká, ale jistotou mohou být právě měkké dovednosti, které se dají uplatnit v jakémkoliv oboru i oblasti života.
Co jsou to měkké dovednosti
Měkké dovednosti (anglicky soft skills) lze uplatnit v celé řadě profesních oblastí. Mají jakousi univerzálnost. Vztahují se k našemu chování a povahovému typu. Zasahují do sociálních a emočních okruhů lidských schopností. Jedná se například o schopnost komunikace s ostatními, ochotě spolupracovat nebo míru kreativity.
Od malička si měkké dovednosti budujeme a úzce souvisí s prostředím a životními situacemi, ve kterých se nacházíme. Říká se, že člověk, kterému je od dětství dáván prostor kreativně se rozvíjet, bude kreativní i v budoucnu. Zlepšovat se v měkkých dovednostech ovšem můžete i v dospělosti.
Měkkých dovedností existuje celá řada. Prohlédněte si seznam těch základních a zkuste si najít ty, ve kterých vynikáte, nebo je chcete vypilovat.
Měkké dovednosti¹
- Různé druhy komunikace – verbální, neverbální, písemná, schopnost vyjadřovat se…
- Spolupráce a kooperace s ostatními
- Flexibilita
- Kreativita
- Schopnost kritického myšlení a řešení problémů
- Organizace a plánování
- Samostatnost / Práce v týmu
- Schopnost pracovat pod tlakem
Tvrdé dovednosti
Tvrdé dovednosti (anglicky hard skills) neboli odborné kompetence získáme specializovaným učením. Většinou se jedná o znalosti z odborných učilišť nebo vysokých škol (když se např. chceme stát automechanikem, softwarovým inženýrem nebo lékařem). Jsou velice specifické pro konkrétní obor a vyžadují konkrétní kvalifikaci.
S tím, jak jde vývoj ve všech oblastech rychle kupředu, je zapotřebí odborné dovednosti čas od času „aktualizovat“. Např. zmiňovaní softwaroví inženýři musí své odborné kompetence obnovovat každých 12-18 měsíců.² Od doktora, který se průběžně nevzdělává a odmítá nové metody a zdravotnické technologie, byste si asi neradi nechali něco naordinovat.
Existují však i tvrdé dovednosti, které patří k těm univerzálnějším a stejně jako měkké dovednosti zvýší vaši šanci na trhu práce:
- Cizí jazyky – znalosti cizích jazyků alespoň na základní komunikační úrovni jsou vždy velkou výhodou. Pokud chcete mít „důkaz“ o úrovni vašeho cizího jazyka, opatřete si některý z mezinárodně uznávaných certifikátů:
- Angličtina – FCE, CAE, IELTS, TOEFL
- Němčina – Goethe-Zertifikat, UNIcert, TestDaF
- Španělština – EI Diploma de Espaňol Nivel
- Francouzština – DELF-DALF, TCF, UNIcert
- Ruština – TRKI, UNIcert
- Softwarové dovednosti – ovládání programů Microsoft Office – Excel, Word, PowerPoint, případně dalších
- Prezentační dovednosti
- Řidičský průkaz – v mnoha zaměstnáních je řidičský průkaz skupiny B výhodou či dokonce nutností
Měkké dovednosti jsou výhodou v práci i osobním životě
Pojďme se ale vrátit k měkkým dovednostem. Díky komunikačním schopnostem se lépe dohodnete na nesnadných úkolech s vaším partnerem, v pracovním prostředí vám zase můžou pomoci vyjednat důležitý bod prodeje na klientské schůzce. I jiné měkké dovednosti se vám budou hodit. Jak je tedy rozvíjet, když jsou tak užitečné ve všech oblastech života?
Vše souvisí s naším vnitřním cítěním. Vnímejte sami sebe včetně svého okolí. Je totiž načase myslet pozitivněji. I když se budete cítit zrovna trochu mrzutí, můžete se na pokladní ráno v pekárně mile usmát. Během konfliktů zkuste více naslouchat a dejte prostor i názorům druhých. Vnímejte okamžik, vyjadřované emoce a mějte pochopení.
Samozřejmě se toto všechno lépe píše, než koná. Nepůjde to hned. Krůček po krůčku a každodenním cvičením věříme, že nakonec své měkké dovednosti vybrousíte. Přihlížejí k nim totiž i náboroví zaměstnanci na pracovních pohovorech a můžou rozhodnout o vaší další kariéře.
Kde se dozvíte více informací? Například v knížkách
Jak zhodnotit, rozvíjet a trénovat své měkké dovednosti se dozvíte v praktické příručce Komunikační a jiné „měkké“ dovednosti od autorů Gabriele Peters-Kühlinger a Johna Friedela.
Emma Sue Prince zase věří, že tajemství životního úspěchu tkví v sedmi klíčových měkkých dovednostech:
- Přizpůsobivost
- Kritické myšlení
- Empatie
- Poctivost
- Optimismus
- Proaktivita
- Odolnost
Podrobnosti se dočtete v její knize 7 měkkých dovedností, které vás posunou kupředu.
Říká vám něco emoční inteligence?
Jedná se o vrozenou schopnost, ale dá se rozvíjet a zlepšovat. Emoční inteligence je obecně klíčem k rozvoji měkkých dovedností.
Zlepšování se v měkkých dovednostech je trochu složitější disciplína. Pokud máte potřebu se v tomto ohledu dále rozvíjet, přečtěte si knížku Emoční inteligence od amerického psychologa Daniela Golemana. Ta podle něj nespočívá pouze ve schopnosti vypočítat správně složitou matematickou úlohu, ale ve schopnosti vzájemného porozumění a komunikace s ostatními.
Sáhněte si na srdce a buďte upřímní – co byste chtěli v měkkých dovednostech dále zlepšovat? Zafixujte mozek na tento cíl. Když budete opravdu chtít, poslechne vás velice rád!
Zdroje:
- Měkké dovednosti. Dostupné z: https://wikisofia.cz/wiki/Měkké_dovednosti
- Měkké dovednosti. Dostupné z: https://europass.cz/dovednosti-budoucnosti/mekke-dovednosti
Foto: Pexels.com
